近年來，隨著網絡購物這種新型消費形式走熱，網絡購物方面消費糾紛隨之上升。目前合肥市工商局網監部門正在摸排監管合肥地區網絡交易市場情況，而省消協昨天公布今年第2號消費警示，稱網購消費糾紛主要分兩類，如不法分子利用木馬程序或釣魚網站等，非法獲取消費者銀行賬戶信息，盜取錢款；不法經營者利用網絡媒體發布虛假信息，騙取消費者錢財。還有的消費者隱私受到侵害，由于消費者網購時往往將自己的個人資料提交給網站，例如姓名，聯系方式和住址等，但是有些網站經營者卻將消費者的資料隨便散播。
為此，省消協提醒網購時，要認真選擇誠信度高的專業購物網站，核實該網站是否具有管理部門頒發的經營許可證書，可以通過交易次數、個人信用度、網友的留言等方面綜合考察經營者的信用度。審慎對待網絡廣告，對商品要貨比三家，對于價格遠遠低于市場價格的商品要小心。利用網站在線交流功能，多與經營者交流，可以了解購買商品的詳細情況，如郵費、商品質地、性能等；另一方面通過交流可以了解經營者的責任心、售后服務等信息。特別注意的是，交易前，應當認真閱讀交易規則以及附帶合同條款。此類電子證據具有“易修改性”，及時將這些憑證打印保存。
胡茵 本報記者 王蓉
