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    ▲周先生 18756******

    我3月26日在宿州路蘇寧電器買了一臺空調(diào)，前幾天師傅上門安裝要收80元材料費(fèi)，但是買空調(diào)的時候銷售人員并沒說要收材料費(fèi)，而且打鉆孔也要收費(fèi)。我咨詢過鄰居，被告知他們家安裝空調(diào)時并沒有交材料費(fèi)。

    ■記者調(diào)查

    “安裝空調(diào)時確實(shí)要收80元的材料費(fèi)。”蘇寧電器售后服務(wù)人員告訴記者，按照規(guī)定，只要動用了空調(diào)包裝箱以外的材料，都要收取一定的材料費(fèi)，例如用來安放空調(diào)的架子等，會按照材料實(shí)際價格收費(fèi)。在墻上打鉆孔方面，如果墻體是混凝土墻，則每面墻收取40元，如果非混凝土墻體則不收費(fèi)。

    記者隨后咨詢了另外一家電器商場的售后服務(wù)。工作人員告訴記者，合肥地區(qū)上門安裝空調(diào)，一般情況下會收取一定的材料費(fèi)，打鉆孔也要收費(fèi)。“我們收費(fèi)都會給顧客開具收費(fèi)憑據(jù)。”至于具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工作人員表示，各個品牌的電器會有所不同。本報記者 甘瓊芳 整理